Définition des différents produits UTick
Dernière modification il y a 5 mois
UTick propose différents produits, chacun ayant son propre fonctionnement et ses propres possibilités.
Il y a deux grandes familles :
- Les produits liés à une date : places, places numérotées, restaurant, stages et ateliers, entrées, garderie, transport
- Les produits non liés à une date : abonnements, merchandising, streaming, dons, bons cadeaux.
Chaque produit peut avoir plusieurs "types".
Il est important de noter que les "types" ne sont jamais visibles pour les spectateurs.
Ils ne servent qu'à définir la façon dont UTick va fonctionner (voir plus loin dans cette FAQ pour une explication exhaustive).
Les plus grandes différences entre ces deux familles sont les suivantes ;
- Dans un abonnement, on ne peut mettre que des produits liés à une date (excepté le service et le transport)
- Les dates permettent différents statuts (non disponible pour les produits sans date)
- Les possibilités de suggestion sont limitées sur les produits sans date
Récapitulatif : 
Définition produits - tableau simplifié.JPG 58.23 KB
Places
Le produit "place" permet la vente de spectacles et de films, ce qui implique que :
- L’événement a lieu a une date et une heure précises
- À la finalisation de la réservation, on obtient un ticket
- Il est disponible dans les abonnements
- Le sous-produit « places numérotées » permet la vente sur plan
- Il peut être suggéré sur n’importe quel autre produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Restaurant
Le produit "restaurant" permet la vente de produits de bouche, ce qui implique que :
- L’événement peut soit avoir lieu à une date et heure précise, soit s’écouler sur une période
- À la finalisation de la réservation, on obtient un ticket
- On peut le mettre dans les abonnements
- Il peut être suggéré sur n’importe quel produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Ateliers & stages
Le produit "ateliers & stages" permet la vente de stages et d'ateliers nécessitant dès lors le fonctionnement suivant :
- L’événement se fait sur une durée
- Lors de la réservation, les coordonnées du participant sont demandées (Nom, prénom, date de naissance, remarque) en plus de celles de l’acheteur
- À la finalisation de la réservation, on obtient une confirmation de réservation (mais pas de ticket)
- Il est disponible dans les abonnements
- Il peut être suggéré sur n’importe quel autre produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Transport
Le produit "transport" est pensé pour les navettes et pour les voyages :
- Le type "navette" se fait à une date et heure précise
- Le type "voyage" se fait sur une durée
- À la finalisation de la réservation, on obtient un ticket
- Il peut être suggéré sur n’importe quel autre produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Entrées
Le produit "entrées" est utilisé pour les événements ayant lieu sur une durée et dont le ticket peut être validé n'importe quand dans cette durée :
- Le type salon, exposition et festival se fait sur une durée
- Le type visite se fait sur une date et heure précise
- Il est possible de mettre en place des créneaux horaires
- À la finalisation de la réservation, on obtient un ticket
- Il est disponible dans les abonnements
- Il peut être suggéré sur n’importe quel produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Service
Le produit "service" est pensé pour les garderies (avant et après un événement ou encore pendant un événement) :
- L’événement se fait sur une durée
- À la finalisation de la réservation, on obtient un ticket
- Il peut être suggéré sur n’importe quel autre produit
- Il est possible de mettre une liste d’attente en place
Abonnement et pass
L'abonnement est un produit sans date (qui contient des produits avec dates).
Il existe quatre types d'abonnement :
- Standard : tout savoir à ce sujet en cliquant ici
- À la carte : tout savoir à ce sujet en cliquant ici
- Passeport : tout savoir à ce sujet en cliquant ici
- "Carte abo" : tout savoir à ce sujet en cliquant ici
Les caractéristiques communes de ces abonnements sont les suivantes :
- Ils ne peuvent pas être suggérés sur un autre produit
- Leur configuration permet d’obtenir différents documents à la finalisation de la réservation :
- Soit uniquement les tickets des activités choisies
- Soit l’email de l’abonnement
- Soit une carte abo
- Il n’est pas possible de mettre un abonnement dans un abonnement
- À dépublier et archiver manuellement
Merchandising
Le produit "merchandising" permet de mettre en vente des biens, objets, etc. autres que des produits de bouche :
- Peut être suggéré sur un autre produit
- Ne peut avoir comme mode d’expédition que le « retrait sur place »
- La gestion du stock est disponible avec un outil dédié
- À dépublier et archiver manuellement
Finances
Le produit "finances" contient deux sous-produits, les bons cadeaux et les dons. Se caractéristiques sont les suivantes :
- Produits disponibles par incrémentation de 1,00€ sur une fourchette configurée par vous-même
- Bon cadeau : disponible uniquement avec l'option « carte cadeau par email »
- Don : suggéré sur TOUS les produits, à l’étape 3 (en fin de réservation)
- A dépublier et archiver manuellement