Vos bons cadeaux ont une date limite d'utilisation (définie lors de la configuration de ce dernier). 

° Sur le SHOP : il ne pourra tout simplement plus être utilisé, le spectateur est informé que la date de validité est dépassée.

° En ADMIN : la date de validité du bon cadeau apparaitra en rouge pour vous prévenir qu'elle est dépassée, mais vous pourrez décider de "forcer" l'utilisation du bon cadeau malgré tout.

À la date limite, il arrive très fréquemment que les bons cadeaux ne soient pas utilisés dans leur intégralité, voire pas du tout.

Que faire alors des bons cadeaux non utilisés ou partiellement utilisé ?

l'idéal est de transférer le montant restant (ou la totalité) de ce bon cadeau dans une mise en vente de type  "Don" créé spécifiquement à cet effet.

Pour ce faire, la première action à effectuer est de créer la mise en vente d'un produit "Don" dédié.

Voici comment créer un tel produit => Comment mettre en vente un don ?

Vous pouvez retrouver la liste des bons cadeaux à traiter en vous rendant sous Finances > Bons cadeaux :

Le code du bon cadeau arrivé à échéance s'affiche lorsque vous cliquez sur le petit "i" :

Copiez ce code et gardez bien en mémoire la somme encore disponible pour ce bon cadeau (ici : 50 €) et le nom du spectateur .

Rendez-vous dans Vendre>Commandes et cliquez sur le petit + pour créer une nouvelle commande :

Ajoutez alors à cette nouvelle commande un don pour lequel vous encoderez le montant du bon cadeau à traiter :

Attribuez le nom du spectateur à cette commande et choisissez un mode de retrait (par exemple ici "retrait sur place") :

Arrivé à l'étape 7 de l'assistant de commande, choisissez le mode de paiement "Bon cadeau",  inscrivez le code du bon cadeau précédemment copié et cliquez sur "Essayer". Le système vous affichera alors les détails de ce bon cadeau (Vous pouvez notamment vérifier à cet instant que le montant du don que vous avez encodé correspond bien au montant encore disponible sur le bon cadeau). Il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Appliquer" :

N'oubliez pas ensuite de décocher la case "Envoyer l'email de confirmation au spectateur" avant de terminer votre commande. Vous pouvez également ajouter une remarque qui vous permettra de garder une trace de l'historique de cette commande si besoin :

Le bon cadeau aura désormais disparu de la liste des bons cadeaux non- ou pertiellement utilisés, et son montant apparaîtra en "Don" dans la comptabilité de votre lieu.