La tenue de votre événement est peut-être conditionnée au fait que vous puissiez fournir au Centre d'appel les coordonnées de chaque participant d’une mise en vente pour le "tracing".

A cette fin, il existe un formulaire que vous pouvez décider d'activer afin de récolter ces données.

Pour activer cette option, rendez-vous dans Vendre > Points de vente > votrepointdevente > Options > Infos Spectateur 

Cliquez sur « MODIFIER », cochez « Demander les identités de chaque spectateur » et cliquez sur « ENREGISTRER ».

Dans cette FAQ, découvrez : 

- Comment obtenir les coordonnées de tous les participants lors d'une commande sur le SHOP

- Comment indiquer les coordonnées de tous les participants lors d’une commande en ADMIN

- Comment demander à des spectateurs ayant déjà réservé de compléter ces données (via un formulaire en ligne)

- Où retrouver les coordonnées de tous les participants

Activez d'abord l'option "Demander les identités de chaque spectateur" (voir plus haut).

Lorsque votre spectateur réservera en ligne, il devra indiquer le nom, le prénom, le numéro de téléphone ainsi que la bulle de chaque participant.

 

Voici l'écran que verra votre spectateur sur le SHOP :

2° Comment indiquer les coordonnées de tous les participants lors d’une commande en ADMIN
Activez d'abord l'option "Demander les identités de chaque spectateur" (voir plus haut).

Prenez votre commande comme d’habitude.

Lorsque celle-ci est clôturée, cliquez sur « Info Covid-19 » dans le cadre « Actions rapides ».

REM: Vous ne voyez pas le lien "Info Covid-19" ? Assurez-vous d'être sur le bon "point de vente" dans la barre de navigation supérieure.

Ce lien vous dirigera vers un formulaire à compléter :

 

Vous pouvez demander à chaque acheteur d'aller compléter le formulaire en ligne.

Les coordonnées de l'acheteur y seront déjà reprises, il lui suffira de compléter les coordonnées des personnes qui l'accompagnent.

Pour ce faire, UTick met à votre disposition un lien spécifique pour chaque commande.

Vous pouvez trouver ce lien dans: Vendre > Vos mises en vente > Commandes > Informations sur les commandes (csv). 

En colonne W « Demander les identités de chaque spectateur » vous obtiendrez le lien spécifique pour chaque commande.

Vous pouvez envoyer ce lien à chaque spectateur (par exemple à l’aide d’un publipostage).

 

Retrouvez toutes les informations des formulaires remplis dans: Vendre > Vos mises en vente > Commandes > Information Covid-19 (csv)

Vous obtiendrez un fichier Excel reprenant les noms, prénoms, numéro de téléphone et bulle de chaque participant.