Les commandes payés par virement bancaire doivent être validés manuellement.

En effet, il n'y a aucun lien entre UTick et votre compte bancaire.

Dans cette FAQ vous trouverez : 

- Où retrouver les paiements en attente

- Comment valider les paiements

Dans Finances > Paiements en attente, vous arrivez directement à l'onglet "COMPTE BANCAIRE"

Vous observez la liste des paiements en attente, avec l'information sur le statut, le nombre de jour en attente.

Vous avez la possibilité de valider les paiements, soit par commande soit en important un fichier csv que vous pourrez obtenir sur le site de votre banque.

Vous pouvez aller sur le site de votre banque et vérifier les paiements reçus.

Si vous voyez un paiement, cliquez simplement sur le sigle " € " sur la ligne de la commande.

Sur le site de votre banque, vous avez la possibilité d'exporter les paiements en fichier "CSV". 

Enregistrez-le sur votre ordinateur, sans y toucher.

Rendez-vous sur UTick, dans Finance > Paiements en attente.

Dans le cadre à droite intitulé "Importe CSV", 

- choisissez le Mode "Action"*

- Cliquez sur "Choisir un fichier" et importez le fichier que vous venez d'enregistrer sur votre ordinateur,

- Cliquez sur "ENVOYER".

* le mode "Simulation" permet de voir comment UTick réagira mais les paiements ne seront pas validés.

De cette manière, UTick va réconcilier automatiquement tous les paiements

- dont la communication est bien le numéro de la commande

- dont la valeur est égale à celle indiquée dans la colonne "Montant".

Découvrez ici le code couleur qui apparaît une fois l'import effectué.

Il ne vous reste plus qu'à valider manuellement les paiements que UTick n'a pas traité (erreur de numéro de communication par exemple).

Pour les paiements non-payés vous pouvez soit

- envoyer un rappel (à partir de J + 4)

- supprimer la commande

- attendre et réitérer l'opération chaque jour par exemple :)