Oui, vous pouvez configurer les méthodes d'expédition.

Vous avez la possibilité de 

* sélectionner quelle méthode d'expédition vous permettez en ligne, uniquement en admin ou pas du tout.

* de déterminer des frais d'expédition

* de déterminer quand ces méthodes sont disponibles en ligne.

Vous trouverez dans cette FAQ 

1° Quels méthodes d'expédition existe-t-il et quelles sont leurs spécificités ?

2° Comment les mettre en place et/ou les modifier ?

Au guichet : cette méthode d'expédition peut être utilisée pour des fonctionnements spécifiques en interne, et si besoin de distinguer du "retrait sur place". Dans la mesure du possible, nous déconseillons cette méthode d'expédition. En effet, elle est proposée uniquement dans le cadre de places réservées en admin ne nécessitant pas d'envoi d'email,... En effet, les emails automatiques ne sont pas adaptés !

Par la poste : permet au spectateur de recevoir ses tickets par la poste. Ce fonctionnement est bien sûr manuel, vous retrouverez la liste des envois à effectuer dans En plus > Envois par la poste. En cliquant sur le "V", vous indiquez que vous avez effectué l'envoi et la commande passe en statut "Clôturé".

Retrait sur place : permet à vos spectateurs de retirer leur ticket sur place.

Carte cadeau par email : permet à vos spectateurs d'envoyer les tickets ou le bon cadeau de manière personnalisée ;

* une adresse mail de destination distincte de la sienne s'il le souhaite

* une date précise d'envoi (pour autant que la commande soit payée évidemment) (facultatif)

* un message personnalisé

* choix parmi plusieurs visuels

Ce ticket ou bon cadeau s'envoie automatiquement après paiement, soit directement, soit à la date précisée.

Cette méthode est obligatoire pour les bons cadeaux ! Si vous souhaitez qu'elle soit disponible uniquement pour les bons cadeaux (et pas pour un achat de spectacle), indiquez comme visibilité en ligne : "Jamais".

Carte cadeau par la poste : tout comme la méthode "Par la poste", ce fonctionnement est manuel. Cette méthode permet à votre spectateur d'indiquer le nom du destinataire (apparaîtra sur les tickets), ainsi que l'adresse du destinataire et un message personnalisé. Une fois la commande payée, elle apparaîtra également dans En plus > Envois par la poste. Vous pourrez retrouver les informations  utiles dans la commande sous l'onglet "EXPÉDITION" en cliquant sur "Carte cadeau par la poste" pour faire, manuellement, une carte cadeau à envoyer au destinataire.

Impression à domicile la méthode la plus utilisée et la plus recommandée : permet à vos spectateurs de recevoir leurs tickets par email dès réception du paiement - processus automatique. Si l'option "Permettre les tickets sur mobile" est activées sur votre point de vente, un ticket mobile sera également envoyé, en plus du pdf, permettant à votre spectateur de vous montrer son ticket directement sur son mobile, sans devoir imprimer ses tickets !

Pour cela, rendez-vous dans Vendre > Points de vente et sélectionnez votre point de vente. Cliquez sur l'onglet "MÉTHODES D’EXPÉDITION".

Vous avez là la liste des méthodes d'expédition déjà configurées sur votre shop.

-> Pour en ajouter une : cliquez sur le "+" bleu en haut à droite. Sélectionnez celle de votre choix, indiquez la Visibilité en ligne et cliquez sur "ENREGISTRER". 

-> Pour en modifier une déjà existante : cliquez dessus et cliquez sur "MODIFIER" dans le cadre gris "Aperçu" qui apparaît environ au centre de l'écran.

Un pop-up apparaît : 

Vous avez la possibilité de configurer ;

- la visibilité en ligne 

- un éventuel coût par transaction

- un éventuel coût par élément

Cliquez sur ENREGISTRER. 

Les méthodes d'expédition se configurent donc par point de vente.

Au besoin, faites-le également sur vos différents points de vente.