En admin, il existe 2 chemins pour prendre une commande :

Soit dans Vendre > Commandes en cliquant sur le "+" bleu en haut à droite.

Soit dans Vendre > Vos mises en vente > FINANCE en cliquant sur la mise en vente concernée.

Cliquez alors sur "Nouvelle commande" dans le cadre "Actions rapides" à droite.

Dans un cas comme dans l'autre, un assistant de commande s'ouvre au-dessus, indiquant chaque étape d'une prise de commande (dans le second cas, vous arriverez directement à l'étape 3). 

Ci-dessous, voici la procédure complète, après avoir cliqué sur Vendre > Commande > +

Cliquez sur "Finance"

Cliquez ensuite sur la mise en vente désirée et sur "Contingent principal"

L'étape 2 est sautée et vous arrivez directement à l'étape 3.

Apparaît le produit, indiquez la valeur du don souhaitée et cliquez sur "APPLIQUER".

Cliquez ensuite sur "SUIVANT"

Vous arrivez à la 4e étape de l'assistant de commande et apercevez le contenu de votre panier avec votre don.

Vous avez la possibilité de modifier votre contenu (pour plus de détails, n'hésitez pas à revoir ceci).

Cliquez sur "SUIVANT"

Ici, vous avez la possibilité d'indiquer les coordonnées de l'acheteur, comme d'habitude.

Cliquez sur "RECHERCHE"

Sélectionnez votre spectateur et cliquez sur "ENREGISTRER" (ou directement sur "COMMANDE ANONYME" si c'est le cas).

L'étape 6 est sautée, et vous arrivez directement à l'étape 7.

Cette étape en comporte 2 :

Méthode d'expédition : cliquez sur "SÉLECTIONNER" en face de la méthode d'expédition désirée.

"Impression à domicile" : si vous avez indiqué du contenu dans l'email de votre produit "don", cet email s'enverra donc quand le paiement sera reçu.

Si vous n'aviez rien indiqué, rien ne s'enverra.

Modes de paiement : cliquez sur "SÉLECTIONNER" en face du mode de paiement désiré.

Cette dernière étape finalise la commande.

Ajouter ou modifier des frais à cette commande.

"Envoyer l'email au spectateur" est coché par défaut (si une adresse email est indiquée) : les emails automatiques liés aux paiements (demande, confirmation) seront envoyés. Cette case peut donc être décochée si la personne est devant vous en train de payer...

Pour info : cette coche n'est pas disponible s'il n'y a pas de méthode de paiement sur votre commande (par exemple dans le cadre de produits gratuits). En effet, il n'y a pas besoin de demander un paiement, par conséquent, il n'y a pas besoin d'email de demande de paiement.

"Encaisser le paiement intégralement" : vous pouvez cocher cette case si la personne est devant vous en train de payer.

Si vous avez une ou plusieurs newsletters, demandez au spectateur s'il souhaite y être inscrit et cochez-la/les ici (si la personne est déjà inscrite, cette/ces case(s) sera/seront déjà cochée(s)).

En fonction de la fiche acheteur, ces lignes seront déjà préremplies. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité d'indiquer ici le code postal et la ville (pour compléter vos statistiques).

"Ne jamais envoyer d'email pour cette commande" : cette fonctionnalité permet d'empêcher l'envoi des mails automatiques ET des tickets.

"Pas de prix sur les tickets" : permet de ne pas indiquer le prix sur les tickets.

"Remarque" : permet d'indiquer une remarque pour cette commande. Celle-ci sera visible uniquement en admin (jamais pour le spectateur), dans un cadre bleu supérieur dans la commande et derrière un point d'exclamation lorsque vous êtes dans une liste de commandes.

Enfin, cliquer sur "TERMINER".